Com anos de experiencia de mercado, você pode contar com uma equipe de especialistas para atender sua empresa de forma descomplicada e ágil. Sem limite de atendimento, os chamados podem ser atendidos de forma remota ou presencial.
Utilizamos uma plataforma de chamados com níveis de criticidade de acordo com a categoria dos chamados, e SLAs de resposta e resolução. Os chamados podem ser abertos de forma bem rápida pelas estações de trabalho.
Trabalhamos com softwares de monitoramento para estações de trabalho, visando a prevenção de possíveis falhas e atualizações gerenciadas.
Toda a tratativa é feita via WhatsApp, utilizamos uma plataforma onde conseguimos medir o tempo de resposta ao chamado, garantindo agilidade no atendimento, e trazendo mais humanizado e prático.
